낙찰 받은 제품이 실제와 다를 경우, 올재팬에서 최선을 다해 반품 혹은 교환을 받을 수 있도록 후속 조치를 취해 드립니다. 하지만 이 경우 반품 및 교환에 들어가는 비용은 회원님이 부담하셔야 합니다. 그러므로 입찰 신청 시 주의사항과 출품자의 신용도 등을 "반드시" 확인하시기 바랍니다.
입찰시 주의사항은 다음과 같습니다.
▪ 출품자의 신용도를 확인하시기 바랍니다. 나쁜 평가가 많을 경우에는 입찰을 자제 하시기 바랍니다.
▪ 옥션 아이디 하단에 있는 <주의>를 확인하시고 입찰자 평가 제한이 있는지 확인 하시기 바랍니다. 이 경우 입찰이 안 되는 경우가 있습니다.
▪ 출품자가 일본 지역이 아닌 홍콩이나 제3국인 경우 입찰을 자제하시기 바랍니다. 이 경우 정상적인 거래가 이루어졌어도 물품을 받는데 상당한 시간이 소요됩니다
다음 사항을 확인하시기 바랍니다.
▪ 출품자가 <입찰 최저가격>을 설정하였을 경우, <입찰 최저가격>보다 낮은 금액으로 입찰하면 입찰이 되지 않습니다.
▪ 옥션 아이디 하단에 있는 <주의>를 확인하시고 입찰자 평가 제한이 있는지 확인하시기 바랍니다. 이 경우 입찰이 안 되는 경우가 있습니다.
▪ <입찰단위>가 맞지 않으면 입찰이 되지 않으니 <입찰단위>를 확인하시기 바랍니다.
올재팬의 경매대행 서비스는 안방에서 일본 야후재팬 옥션을 24시간 이용하실 수 있는 해외 자동입찰 서비스 입니다. 기존 경매대행 신청서를 작성하여 경매를 대행 해 주던 수동식 입찰 시스템이 아니라 회원님께서 직접 입찰은 물론 재입찰, 낙찰까지 모든 과정이 자동으로 이루어지는 획기적인 해외 경매대행 서비스 입니다.
사이트 상단의 해외경매 카테고리를 클릭하신 후 메뉴를 클릭하셔서 상품을 찾은 후 입찰을 진행하시면 됩니다. 상품 상세보기에 들어가면 새로운 창이 생성되며 로그인후에 경매바에서 경매를 진행하시면 됩니다. 최초 경매 입찰을 한 후에는 『마이페이지>입찰 및 구매요청』에서 재입찰을 하실 수 있으며 실시간 경매상황을 확인할 수 있습니다.
티켓을 경매할 때 낙찰받으시려고 하면 꼭 관리자에게 문의후 입찰하는것이 문제가 없습니다. 티켓경매의 경우 일자가 촉박하거나 신용도가 낮을 경우등 만일의 경우를 관리자들이 체크해 드립니다.
일본의 출품자중 미끼상품으로 티켓금액보다 실제로 기타금액이 더 많은 경우가 있습니다. 이 경우를 모르시고 자동경매를 하셨다가 낙찰취소가 되면 회원님은 보증금 환수 및 낙찰 취소수수료를 지불하게 되어 있습니다.
이 뿐만 아니라 티켓 출품자들이 대부분 2장~4장 연번의 복수출품의 방법을 변칙적으로 설정하거나 티켓발매시까지 상당한 시간이 소요되는 경우도 있으며 출품자의 티켓 발송시기와 공연 시일이 촉박한 경우에도 상당히 신경이 쓰이는 것이 사실 입니다.
밤늦게 올재팬 관리자의 답변이 바로 곤란한 경우에도 바로 입찰하시지 마시고, 반드시 사전에 상품 페이지를 알려주시고 문의주신후에 관리자가 동의한 경우에만 입찰하시도록 부탁드립니다.
티켓의 경우 출품자에 따라서 신용도를 잘 확인하시고 입찰하셔야 합니다만, 우선 입찰 희망하시는 상품의 옥션주소를 알려주시면 검토해보고 안내드리겠습니다.
티켓의 경우, 특히 최근에 FC티켓의 본인확인 등의 문제로 저희쪽에 입장시에 문제가 없을지 여러가지 걱정을 해오시면서 출품자에게서 보장을 요구하는 분이 많습니다만, 원칙적으로는 낙찰상품에 대한 책임은 회원본인에게 책임이 있으므로 출품페이지를 충분히 확인하시고 궁금한 사항은 문의주시기 바랍니다.
출품자쪽은 해외에서 회원님이 직접 입찰한 사실을 모르므로 저희가 출품자에게 양해를 구하고 올재팬 회원님께 출품자의 연락처를 안내드리기도 합니다.
반드시 낙찰을 받고 싶은 품목이 있다면 입찰이 종료될 때까지 지속적인 관심이 필요합니다.
우선 입찰시 <현재의 가격> 과 <입찰단위>를 잘 이해하시고 입찰하셔야 합니다. 야후 재팬 옥션은 입찰자의 편의를 위해 입찰자가 두 번째 입찰 금액보다 월등히 많은 금액을 입찰 하였더라도 입찰 금액은 <입찰단위> 에 의해 올라가게 되어 있습니다.
예를 들어 <현재의 가격> 이 10,000엔 이고 <입찰단위> 가 500엔 인 상품이 있습니다. 회원님께서 지불할 용의가 있는 금액이 15,000엔 이라고 하면 15,000엔을 입찰 합니다. 만약 상대방이 12,000엔으로 입찰하면 <현재의 가격> 은 12,500엔이 되며 최고 입찰자는 역시 회원님입니다. 하지만 상대방이 16,000엔 을 입찰하면 <현재의 가격>은 회원님보다 한단위(500엔) 높은 15,500엔이 되며 최고 입찰자는 상대방이 됩니다.
그러므로 반드시 낙찰 받고자 하는 상품이 있으면 <현재의 가격>과 <입찰단위>를 유의하시어 낙찰될 때까지 지속적인 관심을 가져야 합니다.
출품자의 지역에 따라서 배송기간은 3~7일정도의 기간이 걸릴수 있으며 대금결제 하신 후 즉시 일본 사무실에서 한국으로 발송해 드립니다.
다만 회원님의 요청으로 통합배송 하는 경우는 예외 입니다.
통상 15만원 이하인 경우에는 발송 후 3일 정도면 받아 보시고 15만원 이상인 경우 간이 과세 통관으로 4-6일이내 도착이 됩니다. 하지만 출품자 사정으로 도착이 지연될 경우도 있습니다( 출장, 해외여행, 사고 등) 저희 현지 직원들이 최선을 다해 제품이 도착할 때까지 모니터링하고 있습니다만 부득불 지연되는 경우 지연되는 이유를 메모에 남겨 드립니다.
전체 비용계산은 낙찰가+수수료(회원등급에 따른 수수료표 바로가기)+현지내 송금수수료+현지내 배송비+현지내 소비세(낙찰자 부담인 경우)+국제배송비+관세 입니다.
수수료나 국제배송비등은 회원등급, 무게에 따라 다르기 때문에 비용계산를 이용해서 직접 검색하시면 보다 정확한 비용을 확인하실 수 있습니다.
올재팬을 통해 최고입찰자가 되거나 낙찰이 되었을 경우에는 주문취소가 불가능 합니다. 취소를 할 경우 올재팬 자체가 야후재팬의 ‘신용불량’ 평가를 받게 되어 올재팬의 회원 전체가 피해를 받게 됩니다. 만약 취소를 할 경우, 보증금 30,000원은 환불되지 않으며 취소수수료가 30%발생하오며 회원 자격도 박탈되오니 입찰시 주의하시기 바랍니다.
경매 낙찰되어 결제를 했음에도 출품자로부터 연락도 없고 한달 이내 상품이 안 온 경우 저희 사이트 또는 해당 경매 사이트에서 보상을 하지는 않습니다. 대부분 모든 출품자가 대금 착불로 상품을 보내지는 않고 출품자가 배송방법을 선택하는 상황이기 때문에 사기를 예방할 수 있다고 확언은 해 드릴 수 없습니다. 사기를 당하면 은행 계좌번호 등이 있으므로 보상을 받을 수 있을 것으로 생각하시겠지만, 일본옥션은 개인과 개인간의 비즈니스이므로 실제로 경찰에 가 보아도 해결되지 않습니다. 입금 후 출품자가 일방적으로 연락을 끊으면 사실상 보상 받기가 상당히 어렵습니다. 그러므로 입찰 전에 최대한 출품자의 평가를 보고 신중한 입찰을 부탁드립니다.
그리고 가능하면 일본내 출품자에게 구매를 하시기 바랍니다. 다시 한번 고객의 신용도와 안전한 상품인지 판단은 신중하게 생각하신 후 회원님의 책임 하에 입찰 하시기 바랍니다. 그리고 출품자가 신용이 확실하지 않다고 판단 되었을 경우 에스크로 서비스를 먼저 신청하시고 낙찰을 하시기 바랍니다.
기본적으로 대행료는 옥션 아이디당 청구 됩니다.
단, 동일 출품자에게 여러건이 낙찰이 되었을 경우 사전에 저희 올재팬게시판에 글을 남겨주시면 일본 출품자와 연락후 일본내 통합배송이 가능하면 일본내 배송비와 은행 송금수수료는 한번만 청구 됩니다. 회원님의 비용을 줄이기 위해서는 각별한 주의를 하시기 바랍니다.
한국세관에서 통관이 불가한 수입금지 품목을 제외한 모든 물품은 경매대행 혹은 구매대행 서비스를 이용하실 수 있습니다. 물론 그 품목에 맞는 관세 및 부가세는 세관에 내야 합니다. 하기 상품은 세관이 정한 수입 금지 품목 입니다.
※ 동물/금은괴/통화
※ 위험품목, 석면포(방화커튼)를 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목
※ 약/마취제 (불법적 약품)
※ 화기, 병기의 부품들
※ 인체의 일부
※ 포르노그래피
※ 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등
※ 수표, 현금과 같은 화폐
※ 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품
이외에 일본에서 해외로 반출이 안되는 품목이 있습니다. 이러한 것들은 옥션상세페이지에 나와 있으며 주로 무기등에 사용될수 있는 정밀전자부품등입니다.
입찰을 하신 후 저희 사이트가 주로 입찰하는 아이디가 뜹니다. 하지만 출품자가 어떤 아이디에 대해서 블랙리스트에 올린 경우에는 다른 아이디로 입찰을 해야 합니다.
그리고 출품자가 설정한 최하금액 이하인 경우 입찰이 반영되지 않을 수 있습니다. 이처럼 드물기는 하지만 이런 경우 올재팬 고객센타로 연락을 주시면 최대한 고객의 입장에서 경매를 진행하도록 하겠습니다.
저희 올재팬에서는 에스크로(매매보호장치) 서비스를 제공하고 있습니다. 1차 결제하시기전 에스크로 신청을 옵션을 선택하시면 낙찰가에 5% 추가로, 상품이 오지 않을 경우 상품가의 100%보상을 해 드립니다. 대금을 결제하신 후 출품자가 연락이 없거나 사기당한 경우 또는 1달 동안 제품이 발송되지 못하는 경우 결제한 대금을 보상해 주는 서비스 입니다.
단, 이 서비스는 경매 사이트의 에스크로 서비스를 재 이용하는 방식이며 대금결제 후 상품이 오지 않을 경우에 대한 보상 입니다. 에스크로 적용규정은 야후 에스크로 서비스 적용기준에 준 합니다. 일본 해당국가에서 출품하는 것이 아닌 해외 출품자인 경우 에스크로 서비스 대상이 되지 않습니다. 또한 낙찰 후 1차 결제 전 직접 회원님이 옵션으로 신청을 하셔야 하며 1차 결제 대금에서 청구 됩니다.
입찰후 해당 경매가 종료되지 않았고 취소를 원하시면 저희가 취소 요청을 해 드릴 수 있습니다. 하지만 취소 요청을 한다고 해도 모든 출품자가 들어주는 것은 아닙니다. 출품자가 경매만 보고 있는 것이 아니고 취소 요청을 확인 했음에도 출품자가 취소해 주지 않아 낙찰이 되는 경우 입찰 취소가 아니라 낙찰 취소로 처리되기 때문에 신중한 입찰을 하시기 바랍니다.
이 경우 해당 상품의 경매가 입찰신청하신 금액보다 더 높게 다른 사람이 경매가 진행중일 경우나 출품자가 설정한 최저금액에 도달 못 할 경우 자동으로 안내 멘트가 뜹니다. 만약 그대로 두시면 자동 유찰이 되고 다시 입찰하시고 싶으시면 직접 재입찰을 하시면 경매에 참여 가능합니다.
설정된 최저 낙찰 가격에 아직 전달하고 있지 않습니다. 주의사항에 상기문구가 있는 경우는 출품자가 최저낙찰가격을 설정한 상태입니다. 최저낙찰가격은 출품자가 최소한 이 정도는 받아야 하겠다는 가격입니다. 그 가격에 미달하는 금액을 입찰하였을 경우 입찰기록은 있으나 최고입찰자란에 '없음 (なし)' 라는 문구가 뜹니다. 최저낙찰가격은 공개되지 않으므로 계속 가격을 올려서 <주의사항>의 '최저낙찰가격에 도달하지 않았습니다.'라는 붉은색 문구가 없어져야 알 수 있습니다.
예전의 경매는 개인 간에 중고물품을 팔기위해 많이 이용했지만 현재는 매장이나 업체 회사에서 판매를 하는 경우가 많습니다. 이 경우 소비세(세일즈텍스)를 내야하는데 간혹 출품자가 낙찰자에게 부담을 하게 하는 경우가 있습니다. 경매 입찰 하실 때 소비세를 누가 내는지를 잘 확인하신 후 입찰하시기 바랍니다
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